Raquel Bardales denunció la demora en el cambio del botón de gastrostomía de su hija menor con discapacidad, dispositivo pequeño que se coloca directamente a través de la piel del abdomen hasta el estómago para permitir la alimentación, administración de medicamentos o líquidos sin necesidad de utilizar la boca. Procedimiento que debió realizarse hace un año. Señaló que ya transcurrieron un año y dos meses y el dispositivo comenzó a presentar sangrado, mal olor e infección.
La madre indicó que en junio fue derivada a un hospital de Chiclayo, pero cuestionó que no se confirmara previamente la disponibilidad del dispositivo. Ante la falta de respuesta, sus compañeras de instituto organizaron una rifa y logró adquirir por su cuenta el botón, valorizado en aproximadamente $1,200.
Bardales señaló que su hija permanece internada desde el 16 de agosto y aún espera el cambio del dispositivo. Denunció que la menor permaneció varias horas sin comer mientras esperaba ser llevada a sala, situación que le generó preocupación por su estado de salud.
Finalmente, pidió al hospital agilizar el procedimiento y garantizar el cambio anual del botón, evitando que las familias tengan que adquirirlo por cuenta propia o ser derivadas a otros establecimientos sin confirmar la disponibilidad. También indicó que presentó una queja y acudió a la Defensoría del Pueblo, pero aún no recibe respuesta.
