A parte de los problemas para la adquisición de oxígeno, que en apariencia se encuentra controlado por el momento, surge otro malestar de los familiares de pacientes internados en el hospital de Tarapoto por COVID-19. Se trata de la falta de información de la situación de sus seres queridos, dijeron que tienen que rogar a algunos trabajadores o derrepente algún conocido para poder saber cómo van con sus tratamientos. Los domingos es mucho peor, porque les cierran las puertas, sólo les llaman cuando su familiar ha fallecido. Esta ciudadana cuya madre está internada indicó que muchas veces, no saben el nombre de los médicos, ni enfermeras. Otra pobladora señaló que a situación es dolorosa, no saben a quién consultar. La ciudadana dijo que muchas veces no saben nada uno o dos días y no pueden moverse del frontis del hospital. Finalmente, una desesperada hija que quiere saber el estado de su madre hizo un llamado a las autoridades porque hace una semana o hasta 15 días no saben nada de sus seres queridos.
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