Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, puedes registrar aquí tu reclamo o queja.

Este libro es para reclamos o quejas sobre los servicios contratados con el canal (publicidad, avisos y comunicados) o sobre la atención recibida. Si quieres comentar una nota o un programa, escríbenos desde Contáctenos.

Razón social: Empresa de Radio Difusión Comercial Sonora Tarapoto SRL RUC: 20104166394 Dirección: Prolongación Las Mandarina N° 425, sector Coperholta, barrio Tarapotillo, Tarapoto Fecha: 14 de noviembre de 2026

1. Datos del consumidor

Nombres y apellidos * DNI / CE * Domicilio * Teléfono * Correo electrónico * Padre, madre o apoderado (si es menor de edad)

2. Bien contratado

Servicio contratado * Monto reclamado (opcional)

Descripción del servicio *

3. Detalle de la reclamación

Reclamo: disconformidad relacionada con el producto o servicio. Queja: malestar respecto a la atención recibida.

Detalle * Pedido *

Tus datos se usarán únicamente para atender tu reclamo o queja. Más información en la Política de privacidad.

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.